CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

  1.    Requisitos para la venta

Para la contratación de pedidos de gafas de sol a través del sitio Web, www.rebelbloodco.com, el Usuario deberá ser mayor de 18 años, y facilitar una serie de datos, previos a la compra, en el formulario correspondiente, que son necesarios para la gestión de la orden de compra.

  1.    Contenidos sobre productos y servicios REBELBLOOD

El sitio Web incluye abundante información descriptiva, comercial y fotográfica de alta calidad. El diseño Web se ha pensado para mejorar la experiencia de navegación del Usuario. No obstante, estaremos muy agradecidos de las sugerencias de los Usuarios, porque nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio. La detección de algún error se realizará de inmediato, sin menoscabo de los derechos como consumidor de los Usuarios.

Hemos trabajado especialmente para que las imágenes reproduzcan fielmente las características y colores de las gafas de sol, que se han realizado con las mismas condiciones de luz y ángulo de perspectiva. Las diferentes condiciones de luminosidad y el ángulo de incidencia de la luz en los cristales podría modificar los colores percibidos.

  1.    Precios, promociones y códigos de descuento

La colección de gafas REBELBOOD incluye una serie de propuestas, cuyos precios oscilan entre 19,5€ hasta 39,5€. Regularmente, REBELBLOOD podrá ofrecer códigos de descuento, no acumulables en el mismo pedido, y cuya validez se restringirá al plazo dado en cada promoción. Fuera de las fechas determinadas, dichas promociones no tendrán validez.

  1.    Formas de pago

El pago se efectuará después de completar los campos del formulario asociado, mediante los diferentes medios puestos a disposición del Usuario. Dicha pasarela de pago está gestionada por el Banc de Sabadell, que introduce todas las garantías de seguridad para el Usuario. Las formas de pago incluidas son: i) tarjetas de crédito, y Pay Pal.

Una vez se haya completado el pago, el Usuario recibirá un email de confirmación, que incluirá el recibo de la compra, conforme a los datos introducidos en el proceso. El recibo actuará de documento de garantía en el futuro.

  1.    Tipos y condiciones de envío. Plazos de entrega

REBELBLOOD es consciente de la importancia de la logística y dispone de varios tipos de envío, para adaptarse a la conveniencia y hábitos de sus Clientes. Los plazos de entrega comprometidos incluyen el proceso administrativo y de preparación, incluso el montaje de los modelos personalizados Traveller y Queen:

i)    Entrega el mismo día (Same Day).- El Usuario compra y dispone de sus gafas de sol en el mismo día de la compra. REBELBLOOD lo ofrece en parte de la España peninsular. Su precio es de 8,75€.

Horario habilitado: Debido a su exigencia, está disponible desde las 0:00 horas del día hasta las 10:45 horas. Fuera de ese horario, existen otras modalidades de envío.

ii)    Entrega Estándar.- El Usuario compra y dispone de sus gafas de sol durante las siguientes 24-48 horas. El precio de este envío es de 6,50€ para los destinos en España peninsular y Portugal.

iii)    Entrega en franja de mañana o tarde.- El Usuario elige la franja de entrega dentro de las 24-48 horas siguientes a la compra: por la mañana (8:00-14:00h) o por la tarde (14:00-20:00h) para recibir el pedido. Su precio es de 7,50€ para los destinos en España Peninsular.

iv)    Islas Baleares.- El plazo de entrega estándar es de 48-72 horas desde la compra, y su precio es de 8,50€

v)     Islas Canarias, Ceuta y Melilla: El plazo de entrega es de 72 horas desde la compra, y su precio es de 9,50€, que no incluye los posibles gastos aduaneros en destino, que irán a cargo del cliente.

vi)    Envíos Internacionales. Ver tabla adjunta de tránsitos y precios

  1.    Garantía de retorno del importe del envío por demora

El compromiso de REBELBLOOD con sus Clientes garantiza el seguimiento y la entrega en el plazo contratado. En los casos en que el envío se entregue con demora sin causa justificada, REBELBLOOD retornará el importe del envío.

La garantía se extiende a todos los servicios contratados con entrega en la España peninsular y Portugal. Dicha garantía no incluye los envíos con destinos no peninsulares (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y el resto de destinos internacionales, debido a la mayor incertidumbre en los tránsitos aéreos y aduaneros.

  1.    Seguimiento del estado del envío

Nuestros Clientes pueden realizar el seguimiento de su compra. Para ello, asegúrese de disponer del número de envío o tracking, que le fue facilitado en el mismo email de confirmación de compra. El Cliente podrá:

i)    Contactar con REBELBLOOD donde le informaremos del estado de su envío.

ii)    Acceder a nuestro sitio Web www.rebelbloodco.com,  en “seguimiento de envíos”. Una vez el Cliente introduzca el número de envío,  podrá comprobar el estado del envío y su tránsito correspondiente.

REBELBLOOD contactará con el Cliente en caso de existir alguna incidencia en el reparto: ausente, dirección incorrecta, etc., para concertar una segunda entrega, y cumplir con el plazo garantizado del envío.

  1.    Devolución de productos defectuosos

Ante cualquier producto con algún defecto de fabricación, REBELBLOOD deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, todas ellas gestiones que serán gratuitas para el Consumidor y Usuario. REBELBLOOD responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El Usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

El proceso de devolución consta de: i) email del Usuario a info@rebelbloodco.com, incluyendo el número de pedido o envío, y una descripción o fotografía del producto defectuoso, ii) REBELBLOOD se encargará del resto, concertación de la recogida, gastos de devolución y envío de un nuevo producto idéntico al defectuoso, iii) sino hubiesen existencias, REBELBLOOD retornará el importe total, en un plazo máximo de 7 días.

  1.    Derecho de Desistimiento

De conformidad con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, el Usuario tiene reconocido el Derecho de Desistimiento. Dicho Derecho garantiza la potestad del Usuario a devolver el producto comprado, en el plazo de 14 días naturales posteriores a la compra, sin motivo alguno, y a la devolución del importe en un plazo de 7 días. En tal caso, el Usuario deberá incluir las gafas de sol en perfecto estado, y los componentes originales (caja, bolsa gamuza, manual de uso y pegatinas), y la información en el documento adjunto. Si faltara alguno de dichos componentes, o estuviera dañado por el uso, REBELBLOOD podría depreciar el importe del producto.

9.1. Modelo de formulario de desistimiento (enviar por correo electrónico o por carta)

Cross-Selling Rebellis Company SL

Crta Collblanc 165, ESC B, 3-1. 08906 Hospitalet de Llobregat

E-mail: info@rebelbloodco.com

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol:

  1.     Nombre del Cliente
  2.     Domicilio o dirección de entrega utiizada para la entrega
  3.     Número de pedido, o fecha del pedido o fecha de recepción
  4.     Teléfono

Firma del Cliente (si el formulario se presenta en papel)

    10.    Garantías adicionales REBELBLOOD

REBELBLOOD establece garantías adicionales, para la mejor defensa de los intereses del Usuario, y de la confianza como Marca.

1)    Devolución del importe del envío en caso de demora. La garantía se extiende a todos los servicios contratados con entrega en la España peninsular y Portugal.

2)   Envío gratis para determinados importes de compra.- Las compras superiores a 45 € en España y Portugal tendrán el envío estándar 24-48h gratuito. Dicha promoción no es aplicable a otros tipos de envíos.

     11. Competencia judicial

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conlictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Así mismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código¨Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

POLITICA DE PRIVACIDAD

  1.    Regulación al derecho de información. Responsabilidad del fichero

Al amparo de lo establecido por La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), y la Ley 32/2003 de 3 de noviembre General de Telecomunicaciones, se regula el acceso y uso de: i) el sitio Web www.rebelbloodco.com (en adelante el sitio Web) que pone a disposición de los Usuarios sus productos y servicios, y ii) el fichero guardado con la información de los Usuarios mediante los formularios de dicho sitio Web. Ambos propiedad de Cross Selling Rebelis Company SL, con NIF: B66373143, y domicilio social en Carretera de Collblanc 165, 3-1, 08906 L’Hospitalet de Llobregat, que adquiere la total responsabilidad de los mismos.

  1.    Medidas de seguridad

De acuerdo con la LOPD, y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, REBELBLOOD ha puesto los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, robo, acceso no permitido y mal uso de los datos aportados por el Usuario en el sitio Web.

  1.    Tratamiento y finalidad de los datos

La aceptación de esta política de protección de datos permite la cesión e incorporación de sus datos en el fichero compartido de las empresas de Cross Selling Rebelis Company. Para ello, el Usuario deberá de consentir de forma expresa que sus datos sean aportados mediante las funcionalidades de REBELBLOOD, para los siguientes fines:

i)    La correcta gestión de los servicios prestados por el sitio Web: administración, facturación, gestión de envíos.

ii)    La resolución de dudas y comentarios, que el Usuario exponga en los mismos formularios del sitio Web.

iii)    El tratamiento de los datos con fines estadísticos, referidos a parámetros Web, gustos y preferencias.

iv)    Envío de Newsletters, y de información comercial sobre gafas de sol y productos REBELBLOOD por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica. En cualquier momento, ya sea durante la introducción de datos, o posteriormente, se podrá decidir el NO recibir dichas comunicaciones a partir de ese momento.

  1.    Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Para ejecutar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos, deberá remitir escrito con la referencia “Protección de Datos” a info@rebelbloodco.com, o bien por correo a Cross Selling Rebelis Company SL, Carretera de Collblanc 165 3-1, 08906 L’Hospitalet de Llobregat.

  1.    Deber de información y veracidad de los Datos del Usuario

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales aportados, y que son adecuados para la finalidad que han sido recopilados. REBELBLOOD se reserva el derecho de excluir de los servicios ofrecidos, a los Usuarios que aporten datos falsos, sin menoscabo de otras acciones sujetas a Derecho.

  1.    Cookies

Todos los datos de carácter personal que se solicitan en la página web, son recabados para la correcta gestión de las actividades de REBELBLOOD: gestión de las adhesiones, tramitación de las reclamaciones, atención de consultas, etc. En ningún caso serán utilizados para fines distintos o cedidos a terceros. REBELBLOOD está claramente posicionada en contra del “spam”, por lo que en ningún caso utilizará los datos personales para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas sin su autorización.

REBELBLOOD no utiliza cookies no exceptuadas. REBELBLOOD sólo utiliza cookies propias, y exclusivamente las de Google como cookies de terceros por motivos analíticos tal como se describe a continuación.

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Cookies publicitarias: Esta herramienta permite la gestión de los espacios publicitarios afínes a los intereses del Usuario, de forma eficaz

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Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. Para obtener más información acerca de Google Analytics puede dirigirse al siguiente enlace: http://goo.gl/KxpaZ

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